本来买智能马桶是想体验一种不一样的感觉。然而,舒适感没有体验到,但是智能马桶的故障却把人逼疯了。
不少客户家里买的是低端的是智能马桶,最害怕的就是频繁出问题。
安装之后的三四天,使用的是非常顺畅的,没有出现什么大问题,后来就偶尔出现一些小问题。
比如出现看按键偶尔失灵,按钮反弹,水一直在流淌的现象。虽然,这些小毛病并不影响使用,但是反复出现这些问题,谁能顶得住?
客户抱怨称,自己去店面找过商家,但是商家只说负责销售产品,有任何质量问题都是由品牌全国400售后电话解决。品牌的经理首先说我不适合用这种马桶,其次就告诉我他们安排人来把马桶拿走,让我去青岛地区的专卖店退款,我问他怎么退款,他说这个事他不管。
经过协商只有,只退给客户80%的钱,客户显然没答应。
马桶的保修期是五年,在这个时间内厂家承诺可以为朱先生维修,但退货换货这些都没有依据。但是修也修不好,客户就只能找我们了,我们花了一个小时不到的时间就解决了。
客户说,花钱是小事,主要是这个马桶用着太闹心了。
从事行业十多年,专注一线城市品牌维修,拥有丰富的维修经验,我们敢说,只要你选择了我们,就没有我们修不好的产品。
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