时间: 2021-09-06 01:26:15 阅读量:353
故障排除:
◆ 电池组和电源
1、无法打开本机。
• 安装一个充满电的电池组。
• 确保电池组已正确插入。
2、电源突然关闭。
• 根据本机以及电池的温度,电源可能会自动关闭以保护本机。在这种情况下,在电源关闭前,显示面板上将会显示一则提示信息。
• 如果在电源开启的状态下一定时间没有操作本机的话,那么本机会自动关闭,以免消耗电池组。重新打开本机。
3、电池寿命短。
• 在极其炎热或寒冷的地方使用本机,或充电不足。这并非故障。
• 如果没有长时间使用本机的话,通过反复充电和放电,电池的效率将会得到改善。
• 如果即使在电池组充满电后可用的电池使用寿命仍然是通常的一半,则电池组可能需要更换。联系最近的Sony经销商。
4、无法对本机充电。
• 关闭本机并进行USB连接。
• 断开micro USB连接线 (附送),然后重新连接。
• 使用micro USB连接线 (附送)。
• 在温度为10°C到30°C的环境中对电池组进行充电。
• 打开计算机并连接本机。
• 将计算机从睡眠或休眠状态解除。
• 用micro USB连接线 (附送)将本机直接连接至计算机。
• 将本机连接至使用支持本机的操作系统的电脑。
5、剩余电量指示不正确。
• 当您在极其炎热或寒冷的地方使用本机时,会出现这种现象。
• 在剩余电量指示与实际剩余电量之间存在差异。一次性完全用尽电池电量,然后再充电以纠正指示。
• 重新对电池组完全充电。如果问题仍然存在,说明电池组损坏。请更换一个新的电池组。
◆ 存储卡
1、无法执行使用存储卡的操作。
• 如果您使用在计算机上格式化的存储卡,请在本机上将其再次格式化。
◆ 拍摄图像
1、无法记录图像。
• 查看存储卡的可用容量。
2、无法在图像上插入日期。
• 本机不具备在图像上叠加日期的功能。
◆ 观看图像
1、无法播放图像。
• 计算机上的文件夹/文件名称已被更改。
• 连接micro HDMI连接线(另售)。
2、电视机上无法显示图像。
• 查看连接是否正确。
◆ GPS (仅限HDR-AS30V)
1、本机没有在接收GPS信号。
• 将GPS日志设定为[ON]。
• 本机可能会因障碍物而无法从GPS卫星接收无线电信号。
• 若要对位置信息正确三角定位,请将本机带到开阔的地方,并重新打开本机。
2、即使使用了GPS辅助数据,三角定位时间也很长。
• 未进行日期和时间设定,或者设定的时间变化很大。正确设定日期和时间。
• GPS辅助数据的有效性已过期。更新GPS辅助数据。
• 因为GPS卫星的位置一直在改变,所以视使用本机的位置和时间而定,可能需要较长时间才能确定位置,或者接收器可能根本无法确定位置。
• “GPS”是一种通过对GPS卫星的无线电信号进行三角定位来确定地理位置的系统。在无线电信号被阻挡或反射的地方 (例如被建筑或树木等环绕的阴影区域),请勿使用本机。请在上空开阔的环境中使用本机。
3、未记录位置信息。
• 使用 “PlayMemories Home”将带有GPS位置信息的动画导入计算机。
◆ 计算机
1、计算机无法识别本机。
• 当电池电量低时,对本机进行充电。
• 打开本机并连接至计算机。
• 使用micro USB连接线 (附送)。
• 从计算机和本机同时断开micro USB连接线 (附送),然后重新牢牢连接。
• 除本机外,将所有设备、键盘以及鼠标从计算机的USB接口上断开连接。
• 将本机直接连接至计算机,而不通过USB集线器或其他设备。
2、无法导入图像。
• 正确连接本机和计算机,建立USB连接。
3、“PlayMemories Home”无法安装。
• 检查安装 “PlayMemories Home”所需的计算机环境或安装步骤。
4、“PlayMemories Home”无法正常工作。
• 退出 “PlayMemories Home”,重新启动计算机。
5、无法在计算机上播放图像。
• 联系计算机或软件制造商。
◆ Wi-Fi
1、传输图像需要很长的时间。
• 微波炉或具备蓝牙功能的设备使用2.4 GHz的波长,这可能会阻碍通讯。如果此类设备在附近,请使本机远离这些设备或关闭这些设备。
◆ 其它
1、镜头变得模糊。
• 发生了湿气凝结。关闭本机并且等待约一个小时,使得水分蒸发。
2、长时间使用本机,本机会发热。
• 这并非故障。
3、日期或时间不正确。
• 再次设定时间和日期。
*以上内容如果解决不了您的问题,请点击下方立即报修,24小时之内会有相关人员联系您。
:电话预约服务时间为周一至周日7:00-23:00。其他时间为在线报修服务时间,全年无休息日。