时间： 2017-12-13 07:56:03 阅读量：315
故障检修：
| 问题 | 解决方案 |
| 【一般】 | |
| 使用遥控器无法控制电视 | 检查产品上的遥控感应器，然后重试 |
| 检查电池是否仍正常工作且安装正确 | |
| 未显示图像且没有声音 | 检查产品是否打开 |
| 检查电源线是否连接至墙上插座 | |
| 连接其它产品，检查是否是墙上插座存在问题 | |
| 打开电视时，画面出现缓慢 | 画面在产品启动过程中处于静音状态。这是正常现象。如果几分钟后未出现画面，请拔掉电视的电源插头，30秒后再试。如果画面仍未出现，请与当地授权服务中心联系 |
| 无法连接外部设备 | 请参阅“连接概述”并连接外部设备 |
| 电视突然关闭 | 检查电源控制设置。电源可能中断 |
| 如果电视打开时没有信号，电视将在处于非活动状态15分钟后自动关闭 | |
| 【声音】 | |
| 画面显示过程中没有声音 | 按音量+或-按钮 |
| 检查是否因按了（静音）键造成静音。滚动至其他节目。可能存在广播问题 | |
| 检查是否在设置中激活了电视扬声器功能 | |
| 其中一个扬声器没有输出 | 在设置中调整均衡 |
| 电视内部发出异常响声 | 在打开或关闭产品时，周围湿度或温度的变化可能会导致发出不正常的响声，这并不表示产品出现故障 |
| 【浏览器】 | |
| 使用Internet功能时，某些网站中的某些空间币能正常显示 | 电视浏览器不支持Flash．并且无法重播除以下格式之外的任何文件格式：JPEG、PNG、GIF、BMP、WMV (ASF)、WMA、MP3、MP4 |
| 访问网站时．Internet自动关闭 | 如果因网页中的大量图像信息导致内存不够，Internet可能被迫关闭 |
| Internet下载的应用程序运行异常 | 不能确保应用程序在电视上能正常使用，建议从安智市场下载APP |
*以上内容如果解决不了您的问题，请点击下方立即报修，24小时之内会有相关人员联系您。
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